Garantia e Entrega

Image and video hosting by TinyPic


O PayPal é uma forma segura de pagar por sua compras online porque nós mantemos seus dados financeiros protegidos e não os compartilhamos. Assim, você não precisa informar os números do seu cartão ou da sua conta para lojas e pessoas desconhecidas.

Rembolso

Além disso, você pode contar conosco em todas as etapas de sua compra. Por exemplo: se você comprar um produto e ele não chegar no prazo estipulado pela loja ou for diferente da descrição e a compra for elegível para a Proteção ao Comprador, nós reembolsamos o seu pagamento e os custos do frete original.

Politicas de entrega 

Prazo de 15 a 45 dias uteis

Produto de envio Internacional      ​


Nossos produtos que são despachados diretos de nossos centros de distribuição em diversos países para o Brasil e Portugal o prazo de entrega dos Correios é de 15 a 45 dias uteis pois se trata de uma encomenda internacional, O prazo máximo é de 60 dias uteis, após efetuar sua compra você recebera o código de rastreamento e previsão de entrega, caso a entrega não ocorra, garantimos a devolução total do seu dinheiro. Após o término do prazo de 60 dias uteis. 

A ElaShopp garante a entrega do seu pedido !

Na ElaShopp, você tem garantia total de compra ou a devolução de 100% do seu dinheiro se seu produto não chegar dentro do prazo após o envio. Se passado esse prazo o pedido não for entregue estará disponível o reenvio do produto ou o devolução do pagamento, conforme escolha do cliente. Mas Lembre-se ! Esta devolução só ocorrerá após o termino do prazo.

 

Rastreamento de pedidos

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a ElaShopp se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail após o envio do pedido.

Caso haja mais produto em um unico pedido, e os produtos estiverem em armazens diferentres, informaremos o codigo de rastreamento de cada produto, portanto é possivel que cada produto sejam entregues em datas diferentes

 

Condições Gerais.

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

a ElaShopp providenciará o envio dos produtos para a morada /  endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

 

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela ElaShopp.

 

Morada / Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se que seu endereço foi preenchido corretamente, não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.

 

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco!

Image and video hosting by TinyPic